トラブルシューティング

同期状態関連

• Q; デバイスの最終アクセスの日時が更新されません
• Q; 同期完了になりません。デバイスの同期状態タブでは、「同じ識別子のアプリが既にデバイスにインストールされています」と表示されています
• Q; 「同期完了」になりません
• Q; プロファイルが「同期によるインストールが必要です」のまま同期が完了しません。 ログを確認すると、『InstallProfile: (4027) プロファイル"プロフィアル名"がパスコード変更を要求している可能性がありますが、パスコードを変更できません。』というエラーメッセージが表示されます。
• Q; アプリの管理状態が「インストール中」や「アップデート中」となったまま完了しません
• Q; 同期完了になりません。デバイスの同期状態タブでは、「＜プロファイル名＞: 同期によるインストールが必要です」と表示されています
• Q; デバイスの最終同期完了日時が更新されません
• Q; デバイスの最終同期完了日時が空欄のままです
• Q; 「このプロファイルをインストールする前に、プロファイル"***"を削除してください」と表示されます
• Q; 「プロファイル"***"はMDMにより管理されていません」と表示されます
• Q; デバイス詳細の「同期状態」タブにて「OSのバージョンに対応しないプロファイルです」のメッセージが表示されます
• Q; 管理画面でアプリの「自動更新」設定が「有効」にも関わらずアップデートが行われません
• Q; 時限管理で指定した時間にテンプレートが切替りません
• Q; 仕事用プロファイルが削除できません
• Q; （カスタムプロファイル）同期完了（Syncronized）なのにプロファイルの設定値がデバイスに反映されません
• Q; 同期状態に「同期によるアップデートが必要です」と表示されたので管理画面から同期を行いましたがアプリがアップデートされません
• Q; VPPアプリの購入済みライセンス数は足りているのに、「同期状態」に「ライセンス数が不足しています」と表示されます。
• Q; 「InstallProfile: (29000) このプロファイルは監視対象デバイスにのみインストールできます。」のエラーが表示されます。
• Q; ログに「InstallWiFi: WiFi payload could not be set」と表示され、同期が完了しません。
• Q; ログに「DEPの同期中に処理の一部がスキップされました。 スキップされた処理は次回の同期処理で再実行されます。」と表示されます。